各種情報

【重要なお知らせ】Mac PCのChromeブラウザご利用環境における、VOD追加画面の「ファイル選択」ボタンの動作不良

いつもBlendVisionをご利用いただきありがとうございます。
現在、以下の事象を確認しております。

事象:VOD追加画面にて「ファイル選択」ボタンを押下しても応答しない

影響範囲:Mac PCにてChromeブラウザをご利用のお客さま

原因Chromeブラウザの特定のバージョンに依存

対応方法

  • VODファイルをファイル選択エリアにドラッグ アンド ドロップしてアップロード
    この事象は「ファイル選択」ボタンの操作に限定されており、ドラッグ アンド ドロップ機能には影響しません。

  • Chrome ブラウザを最新バージョンに更新
    Chromeブラウザの設定メニューから [ ヘルプ ] > [ Google Chrome について ]に移動して、最新バージョンへアップデートしてください。

  • 上記で問題が解決しない場合は、別のブラウザを使用
    SafariやFirefoxなど他のブラウザの最新バージョンをお試しください。

ご迷惑をおかけして申し訳ありませんが、ご理解とご協力をお願いいたします。

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